一般销售条件
第一条：社会
ALPA.CC 是一家简化股份公司，其总部位于 2155 Route Territoriale 40, 20131 Pianottoli-Caldarello。
法定代表人为 Albane DRAGONNE 女士的公司在阿雅克修贸易和公司注册处注册，注册号为 987 386 331：
公司注册号码 : | 987 386 331 00019 |
社区内部的 VAT : | FR68987386331 |
出版经理 : | Albane DRAGONNE |
向 C.N.I.L. 申报的地点: | 录音正在进行中 |
网站主办: | Hostinger |
通过我们的表格联系我们的客户服务
第 2 条：你对我们来说是谁？
alpa.cc 提供的优惠仅供私人客户和法人实体（例如公司、团体、酒商）在一定条件下使用。
《公共卫生法》禁止向 18 岁以下青少年出售酒精饮料。因此，只有具有完全法律行为能力的成年人才能开设订单账户。此外，对于每个订单，在验证期间和付款之前，客户通过接受这些条款和条件，将再次承认其多数（在随机检查后可能会要求提供证明）。
创建帐户时，您同意提供有关个人联系方式的准确且完整的信息以及访问服务和交付所需的任何其他信息。您应该确保定期更新它们，尤其是有关交付的信息。
帐户是个人的，不能将其访问权限借给、转让或授予任何第三方。此访问是使用用户名和密码进行的。这些的保护是其独家责任。如果对其完整性或存在欺诈行为有丝毫怀疑，您必须通知我们，以便我们能够重新生成新的安全信息。
第 3 条：这些一般销售条件适用什么？
此处提出的一般条件适用于通过 ALPA.cc 网站在 ALPA 公司在线商店进行的任何购买。要了解订单条件，客户可以随时（甚至在下订单之前）单击“一般销售条件”。
下订单即表示客户完全接受这些一般条款和条件中提出的各种条款。只有双方之间规定特殊条件的书面协议才允许偏离一般条款和条件。否则，后者将自动适用于客户与 ALPA 公司之间的关系。
我们会定期调整一般销售条件的文本。我们还邀请您阅读订购当天有效的版本。为此，您邀请我们保存下订单时有效的一般销售条件。
第四条：该命令的条款是什么？
所有订单均在网站 www.alpa.cc 上下达。
您可以通过选择所选产品及其数量来创建您的购物篮。创建购物篮后，我们会邀请您对其进行检查，更正任何错误，然后进行验证以确认您接受，然后使用提供的付款方式进行付款（第 5 条）。
为了确保交易安全，我们的验证部门可能会要求提供身份和地址证明（身份证件、K-bis 摘录、法人实体的社区内增值税号等），以便使订单成为最终订单。如果零件拒绝、不回复或不合格，ALPA 保留取消订单的权利，以避免发生任何事件。
如果核查部门认为某些订单存在各种异常和违规行为，也有权取消某些订单。 （对客户身份的怀疑、盗窃、创建不正常账户等）。
ALPA 保留取消或拒绝与先前订单的付款存在争议的客户的任何订单的权利。
当收件人（通过电子邮件）可以访问订单、要约接受确认书和收货确认书时，即视为已收到订单、要约接受确认书和收据确认书。
订单发货时将开具发票，并可在 ALPA.cc 网站的“我的帐户”部分中找到。根据特殊要求，发票可以通过电子邮件发送给您，或发送至您提供的帐单地址。
根据 1980 年 5 月 1 日关于保留所有权的第 80-336 号法律条款，在全额支付发票之前，产品仍属于 ALPA 的财产。
客户在交付后成为物品的所有者并对物品负责，所有权的转移相当于风险的转移。
第五条：订单价格
产品表上显示的价格是订单当天的有效价格。根据需求和补货情况，它们可能每天都会有所不同。
价格以欧元 (€) 或外币表示，具体取决于位置（例如：瑞士的用户使用瑞士法郎，日本的用户使用日元），并且显示不含税，以便以相同的价格向所有人提供我们的葡萄酒。 。订单验证后，根据订单目的地自动计算税费（法国增值税（法国不包括科西嘉岛），以及其他国家/地区的所有其他适用税费）。
对于欧盟其他国家/地区，价格根据产品交付国家/地区的不同而有所不同，并将考虑消费国家/地区的当地增值税和其他税费（消费税）。
产品表上显示的价格始终不包括运输费用。
事实上，运输价格可能会根据所选数量、所选交付方式、目的地和预期交付时间而有所不同。当您验证您的购物篮时，您可以根据向您提供的费用详细信息（除了订单价格之外）确定您的送货方式。订购时适用的送货费率可在“运输和送货”页面上找到
所有促销活动（代金券、折扣券、合作伙伴折扣等）仅限个人，每户每场活动仅限一人。
ALPA 保留拒绝不符合此标准的订单的权利。
第六条：促销活动及福利
alpa.cc 网站上的所有促销优惠均须遵守特定条件。事实上，这些操作可以根据库存、可用性或数量的限制在一段时间内进行。优惠结束后，产品价格可能会发生变化。因此，客户会在一段时间内从该优惠中受益，一旦过期，ALPA 就无法承诺在未来的另一个订单中为客户提供相同的优势。
第七条：订单付款方式
产品付款可通过转账、Paypal、银行卡、Apple Pay、Google Pay 进行。
7.1 银行卡
接受带有 CB、VISA、EUROCARD、MASTERCARD 或 AMERICAN EXPRESS 符号的卡。
7.2 银行转账
我们的银行详细信息将通过您的订单确认电子邮件发送给您。
7.3 贝宝
Paypal 保留暂停付款验证的权利，以通过其服务验证交易。
第八条：缺货怎么办？
如果订购的产品在订购和发货之间发生库存短缺，ALPA 承诺尽快通知您并为您提供不同的替代方案：
1. 如果最终分手
在相同定价条件下，用下一年份的产品或同等或更高质量的产品更换缺货的产品。
根据客户的选择，对不可用的产品或整个订单建立信用或补偿。
2. 临时休息的情况
客户可以选择等待，直到向他们指示的补货日期。客户可以选择接受并等待接收整个订单，请求部分或全部取消订单。
第九条：交货
9.1 全国发货
收到订单付款后，将发货。订购的物品将运送到您提供的准确地址。正如一般条件第 2 条所述，您必须特别注意检查送货地址，因为验证订单时的指示对您具有约束力。如果因错误或信息缺失而导致缺陷或无法交付，ALPA 不承担任何责任。如果因地址不完整而退货，您可以通过要求我们的客户服务部门重新发货来修改送货地址，但需承担新的运费，或者通过扣除初始运费来退款。
9.2 欧洲和欧洲以外的交付
通过建立一系列运输合作伙伴关系，ALPA 可以将订单交付到法国以外的一系列国家/地区（运输和交付）。为这些国家提供服务需要特定的运送费用，其定价可在页面上查阅
运输和交付。
9.3 运输责任
根据《商法典》第 L.133-3 条，您有责任在收到包裹后并在送货人员在场的情况下仔细检查包裹内的物品。
9.4 截止日期
ALPA公司承诺尽一切可能尽快交付订购的产品。交货时间根据产品、选择的交货方式和货物的目的地国家/地区而有所不同。如果订单中的产品有不同的交货时间，则整个订单以最长的交货时间为准。
9.5 损坏或破损的情况
重要提示：承运人对交付过程中包裹的完整性负责。
您有责任在收到包裹后检查包裹内容，并制定准确且合理的预订，说明损坏情况（如果适用），将其输入到送货单或承运人提供的电子箱中。如果包裹的完整性未得到保证，客户还可以选择拒绝包裹。
请您注意，“需拆包”或“包裹损坏”等预订不能视为详细预订。
在任何情况下，您都必须在收到包裹后最多 48 小时内使用联系表通知 ALPA 公司。如果满足所有条件，ALPA 承诺向受伤客户提供信用或退款。
9.6 在我们的 Pianottoli 网站上领取订单
领取订单时，客户必须携带订单号或订单确认信息以及身份证件前往订单领取接待处。客户最多可以在 1 个月内领取订单。在此期限结束后，产品将重新开始销售，并且客户将自动获得退款。
第十条：行使撤销权
10.1 退出条件
您有权在十四天内撤回订单，无需给出任何理由。撤回期限在您或您指定的承运人以外的第三方实际占有货物之日起十四天后到期。
行使撤销权很简单。只需通过明确的声明（例如，通过邮寄或电子邮件发送的信件）通知我们您退出的决定。该撤回通知必须在收到后 14 天期限届满之前表达（并予以处理）。
然后，您需要无故拖延地退回已撤回订单的产品，费用由您承担，最迟应在通知撤回决定后十四天内退回。
您可以亲自前往我们位于 Pianottoli 的机构办理退货，也可以前往 SAS ALPA, 2155 Route Territoriale 40, 20131 Pianottoli-Caldarello 办理退货。
撤销权仅适用于个人客户，不适用于专业人士。
10.2 退出的影响
在收到您退回的产品并经核实后，我们将立即向您退还相应的付款（从运费中扣除），不得无故拖延，最迟在我们收到订单之日起十四天内。告知您的决定或收到货物后。
出示您的 RIB 后，我们将通过银行转账进行报销
您仅对因操作而造成的财产折旧承担责任，而不是为了确定该财产的性质、特征和正常运作而进行必要的操作。如果某些产品已开始或消耗，ALPA 将有权从您的退款中扣除这些产品的金额。
第十一条：订单退款条件
如果因投诉或商业行为而要求退款，我们承诺在不迟于我们的客户服务以书面形式确认退款之日起十四天内按约定金额向您退款。
如果以退款换取退货，我们可能会扣留退款，直到我们收到退回的货物或您提供退回货物的发货证明为止，保留的日期为第一个事实的日期。
第十二条：法律保障
12.1 隐藏缺陷的法律保障
ALPA 公司保证不会出现可能影响在 alpa.cc 上购买的产品的潜在隐藏缺陷（民法典，第 1641、1642 和 1643 至 1647 条），前提是您向我们提供隐藏缺陷的证据，并且您在 2 天内采取行动自发现缺陷起数年（民法典，第 1648 条）。
本保修仅限于异常制造缺陷。特别是，由于葡萄酒的演变（瓶子的软木塞）、误用、保存或客户的任何其他行为而导致的缺陷以及美学性质的缺陷均被排除在外。此外，客户对产品内在质量的不满意不包括在本保修制度内。
在任何情况下，我们都欢迎您通过 ALPA.cc 上提供的联系表告知我们订单遇到的任何问题。
《民法典》第 1641 条：“对于所售物品中存在的隐藏缺陷，该缺陷使其不适合其预期用途，或者大大减少了该用途，以致买方不愿接受，卖方应承担保证的责任。如果他知道的话，他就会收购，或者只会给出更低的价格。»
12.2 符合性的法律保证
ALPA 公司保证其产品符合法律规定（《消费者法典》第 L. 217-3 至 L. 217-13 条），前提是产品交付时存在缺陷并且您已采取措施自产品交付之日起 2 年内。
如果您在 ALPA.cc 上购买的产品不适合类似产品的通常预期用途、不符合其产品表上的描述（无论是否有效）或不具备质量，则适用此保修制度做了广告。
一旦满足所有条件，本保修计划将为您提供更换或退款产品的可能性，但须遵守《消费者法》第 L. 217-9 条的规定。因运输损坏而导致不合规的产品不能享受合规性的法律保证。
《消费者法》第 L. 217-3 条：
“卖方交付的货物符合合同以及第 L. 217-5 条规定的标准。
他对 L. 216-1 条所指的货物交付时存在的符合性缺陷负责，这些缺陷在交付后两年内出现。
对于包含数字元素的商品销售合同：
1° 当合同规定持续提供数字内容或数字服务的期限少于或等于两年时，或者合同未确定提供期限时，卖方应对不符合此规定的情况承担责任商品交付后两年内出现的数字内容或数字服务；
2° 当合同规定连续提供数字内容或数字服务超过两年时，卖方应对在此期间出现的该数字内容或该数字服务的任何不符合性承担责任这是根据合同规定的。对于此类商品，适用的期限并不剥夺消费者根据第 L. 217-19 条的规定进行更新的权利。卖方还应在同一期限内对因包装、组装说明或安装造成的不合格缺陷作出回应，如果合同规定其责任或在其责任下进行，或安装不正确，消费者按照合同规定进行的安装，是由于卖方提供的安装说明中存在缺陷或错误。该保修期的适用不影响民法典第 2224 条及以下条款。规定消费者行为的起点是消费者意识到不符合规定的那一天。»
第 13 条：如何保护您的数据
ALPA 公司遵守与个人数据保护有关的法律和监管规定，特别是 2016 年 4 月 27 日的欧洲个人数据保护法规 (GDPR) 以及 1978 年 1 月 6 日修订的法国法律2018 年 6 月 20 日排名垫底，涉及计算、文件和自由。
有关您的名义信息和个人数据对于管理您的订单和我们的商业关系是必要的。它们可能会被传输到对这些关系做出贡献的公司，例如负责执行服务和订单以进行管理、执行、处理和支付的公司。这些信息和数据也出于安全目的而保存，以便遵守法律和监管义务，并使我们能够改进和个性化所提供的服务和信息。
您有权访问、更正和反对与您有关的个人数据。您可以通过使用联系表联系我们的客户服务人员或邮寄至以下地址来行使此权利：ALPA, 2155 Route Territoriale 40, 20131 Pianottoli-Caldarello。
为了使我们能够快速回复，请注明您的姓名、电子邮件、地址，如果可能，请注明您的客户参考号，并指定回复应发送到的地址。
我们可能会进行身份验证，以保证您个人数据的机密性和安全性。在某些情况下，您可能会被要求提供带有您签名的身份证件副本。我们将在收到请求后 1 个月内向您发送回复。
我们网站上的信用卡付款受到符合 SSL 标准的在线支付系统的保护。此外，您在线购买期间传达的所有银行信息既不会存储，也不会在互联网上可见。 ALPA 保证您数据的机密性。
最后，为了我们网站的流动性，我们使用 cookie。 cookie 的目的是表明您的通过。因此，Cookie 仅用于改善为您提供的个性化服务。您可以通过以下链接找到有关使用 cookie 的更多信息：隐私政策。
第 14 条：知识产权
ALPA.cc 网站上复制或呈现的所有文本、评论和图像均严格受版权和知识产权保护，并供全世界使用。严禁全部或部分复制或再现 ALPA.cc 网站（包括公司名称、品牌和显着标志）。网站上使用的照片和插图是非合同性的。
第 15 条：争议解决：调解和/或管辖权
15.1 消费纠纷调解
根据《消费者法》第 L611-1 至 L 641-1 和 R 612-1 至 R 616-2 条，如果专业人士与消费者之间发生未解决的争议，您作为消费者有可能没收消费的中介。
在进行任何转介之前，您必须已尝试通过书面投诉直接与我们的服务解决您的争议，或已根据订单条款提出投诉。要联系消费者调解员，您可以将信件发送至：Tribunal Judiciaire d’Ajaccio, 4 boulevard Masséria BP 47 20000 Ajaccio
如果满足条件，消费者调解将根据精确的流程并根据现行文本进行。重要提示：切勿将有缺陷、有争议或退款的商品发送给消费者调解员。切勿将原始文件发送给消费者调解员。更喜欢复印件。
在线争议解决平台：根据（欧盟）第524/2013号法规第14条，欧盟委员会设立了在线争议解决平台，促进消费者与专业人士之间在线独立的庭外解决争议。欧盟。
15.2 管辖权和适用法律
在没有强制性规定的情况下，任何与关系的有效性、无效性、解释或执行有关的争议均由阿雅克肖管辖范围内的法院管辖。此外，任何与关系的有效性、无效性、解释或执行有关的问题均受法国国内法管辖，但不包括国际货物销售的规定。
第十六条：附加规定
16.1 不可抗力
所有不可抗拒、不可预见的事实或双方无法控制的情况均被视为免除责任的偶然事件或不可抗力。
在这种情况下，最好进行调节，以检查事件的影响并就继续或取消合同履行的条件达成一致。
16.2 条件范围
本条件中任何规定的无效、失效、缺乏约束力或不可执行并不意味着其他规定无效、失效、缺乏约束力或不可执行，其他规定将保留其全部效力。 ALPA 在特定时刻未利用本条款之一的事实并不构成其放弃随后利用这些相同条款的权利。
16.3 证据公约
除非另有证明，保留在 ALPA.cc 网站上的电子数据构成 ALPA 服务的结论和执行的证据。因此，这些电子数据在与任何纸质文件相同的条件和相同的证明力下构成可采信、有效和可执行的证据。
酗酒危害健康，请适量饮酒 🙂